Городское хозяйство → Мои документы (МФЦ) → Центр государственных услуг «Мои документы»


Многофункциональный центр (МФЦ Москва), полное название — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Бюджетные учреждения, предоставляющие государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с органами власти, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

История создания МФЦ

Одной из основных целей административной реформы в 2006—2010 годах было провозглашено повышение доступности и качества госуслуг. Во втором полугодии 2007 года началась реализация первых проектов по созданию МФЦ. К 1 декабря 2008 года в России действовали 25 МФЦ в 16 субъектах федерации. На конец 2011 года МФЦ работали в 62 субъектах федерации. На 1 января 2016 года в России работали 2,7 тыс. центров и 10,1 тыс. офисов государственных и муниципальных услуг.

«Мои Документы»

Проведённые в 2013 году исследования показали, что несмотря на декларировавшиеся брендом МФЦ доступность инфраструктуры системы и её услуг, имя «МФЦ» воспринимается большой долей аудитории как сложное, непонятное, казенное. Стало очевидно, что МФЦ, как имя бренда, не соответствует коммуникационным задачам крупнейшего социально-ориентированного проекта страны

В декабре 2013 года Председатель Правительства РФ поручил создать новый общий бренд сети МФЦ. Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первые МФЦ под новым брендом были открыты в 2014 году. Товарный знак «Мои документы - Государственные и муниципальные услуги» зарегистрирован в Федеральной службе по интеллектуальной собственности.

В сентябре 2016 года Минэкономразвития России утверждены методические рекомендации единого фирменного стиля «Мои Документы». Услуга стала доступна в августе 2017 года.
18 февраля 2018 года на территории ВДНХ открылся Дворец государственных услуг «Мои документы».

Цели:
  • повышение качества и доступности государственных услуг;
  • снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров;
  • повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации;
  • повышение открытости и прозрачности для общества.


Предварительная запись доступна на официальном сайте Мэра Москвы во вкладках Услуги, Центры госуслуг. Запись в центры госуслуг возможна через персональную учетную запись на портале mos.ru с введением...
МФЦ района Арбат ЦАО Адрес: пер. Сивцев Вражек, д. 20 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Хамовники ЦАО Адрес: Смоленский бульвар, д. 24, стр. 1 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Пресненский ЦАО Адрес: ул. Большая Декабрьская, д.13 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Якиманка ЦАО Адрес: пер. Якиманский, д. 6, стр. 1 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Тверской ЦАО Адрес: Настасьинский пер., д. 7 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
Дополнительный офис МФЦ района Тверской ЦАО Адрес: г. Москва, Ипатьевский переулок, д.4-10, стр.1 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ окружного значения ЦАО Адрес: Пресненская наб., д. 2 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Басманный ЦАО Адрес: пер. Центросоюзный, д.13, стр.3 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Замоскворечье ЦАО Адрес: ул. Бахрушина, д. 13 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Красносельский ЦАО Адрес: ул. Верхняя Красносельская, д. 3, стр. 2 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Таганский ЦАО Адрес: Бульвар Энтузиастов, д. 2 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00