Городское хозяйство → Мои документы (МФЦ) → Центр государственных услуг «Мои документы»


Многофункциональный центр (МФЦ Москва), полное название — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Бюджетные учреждения, предоставляющие государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с органами власти, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

История создания МФЦ

Одной из основных целей административной реформы в 2006—2010 годах было провозглашено повышение доступности и качества госуслуг. Во втором полугодии 2007 года началась реализация первых проектов по созданию МФЦ. К 1 декабря 2008 года в России действовали 25 МФЦ в 16 субъектах федерации. На конец 2011 года МФЦ работали в 62 субъектах федерации. На 1 января 2016 года в России работали 2,7 тыс. центров и 10,1 тыс. офисов государственных и муниципальных услуг.

«Мои Документы»

Проведённые в 2013 году исследования показали, что несмотря на декларировавшиеся брендом МФЦ доступность инфраструктуры системы и её услуг, имя «МФЦ» воспринимается большой долей аудитории как сложное, непонятное, казенное. Стало очевидно, что МФЦ, как имя бренда, не соответствует коммуникационным задачам крупнейшего социально-ориентированного проекта страны

В декабре 2013 года Председатель Правительства РФ поручил создать новый общий бренд сети МФЦ. Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первые МФЦ под новым брендом были открыты в 2014 году. Товарный знак «Мои документы - Государственные и муниципальные услуги» зарегистрирован в Федеральной службе по интеллектуальной собственности.

В сентябре 2016 года Минэкономразвития России утверждены методические рекомендации единого фирменного стиля «Мои Документы». Услуга стала доступна в августе 2017 года.
18 февраля 2018 года на территории ВДНХ открылся Дворец государственных услуг «Мои документы».

Цели:
  • повышение качества и доступности государственных услуг;
  • снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров;
  • повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации;
  • повышение открытости и прозрачности для общества.


МФЦ района Черемушки ЮЗАО Адрес: ул. Новочеремушкинская, д. 55, к. 2 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Обручевский ЮЗАО Адрес: Ленинский проспект, д. 103 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Крылатское ЗАО Адрес: Рублевское шоссе д.42 к.1 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Раменки ЗАО Адрес: Мичуринский пр-т, вл. 31, корп. 1 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Филевский парк ЗАО Адрес: ул. Новозаводская, д. 25, корп.1 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Фили-Давыдково ЗАО Адрес: ул. Кременчугская, д. 9 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Проспект Вернадского ЗАО Адрес: ул. Покрышкина д.4 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Дорогомилово ЗАО Адрес: пл. Киевского вокзала, д. 2 (ТЦ Европейский) Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Внуково ЗАО Адрес: ул. Центральная, д.8Б Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Можайский и Кунцево ЗАО Адрес: ул. Маршала Неделина, д. 40 Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Ново-Переделкино ЗАО Адрес: ул. Новопеределкинская, д. 12а Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00
МФЦ района Солнцево ЗАО Адрес: ул. Домостроительная, д. 2а Телефон: 8-495-777-77-77 Время работы офиса Мои документы: пн - вс с 8.00 до 20.00