Федеральные службы → Роспотребнадзор → Претензия на Портале потребителей
Переход на сайт: https://prav.mos.ru/construct?serviceId=b6f21432-aeaa-4b4f-8370-738a26ca49ceПретензия продавцу/исполнителю услуг
Обращение по поводу качества купленного товара или оказанной услуги
Если вы недовольны качеством купленного товара или оказанной услуги, а продавец не реагирует на ваше устное требование или отказывается выполнять его, вы можете составить претензию. Это письменное обращение, где излагается суть ситуации, ваши требования и их причины, сроки удовлетворения и предупреждение, что в случае отказа их выполнить вы обратитесь в суд. Приложите к претензии подтверждающие документы (чек, квитанцию, договор и другие) и передайте продавцу лично или по почте. Излагайте ваши требования четко и понятно. Используйте претензию, чтобы зафиксировать важные факты, которые могут понадобиться, если дело будет направлено в суд.
Выберите сферу деятельности предприятия:
Обращение по поводу качества купленного товара или оказанной услуги
Если вы недовольны качеством купленного товара или оказанной услуги, а продавец не реагирует на ваше устное требование или отказывается выполнять его, вы можете составить претензию. Это письменное обращение, где излагается суть ситуации, ваши требования и их причины, сроки удовлетворения и предупреждение, что в случае отказа их выполнить вы обратитесь в суд. Приложите к претензии подтверждающие документы (чек, квитанцию, договор и другие) и передайте продавцу лично или по почте. Излагайте ваши требования четко и понятно. Используйте претензию, чтобы зафиксировать важные факты, которые могут понадобиться, если дело будет направлено в суд.
Выберите сферу деятельности предприятия:
- Розничная торговля
- Бытовые услуги
- Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)
- Медицинские услуги
- Общественное питание
- Туризм
- Услуги связи
- Финансовые услуги
- Долевое строительство
- Прочее