На сколько могут отключить отопление в холодный период?
В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:
В детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.
В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:
- на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
- на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
- на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.
В детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.
Какая температура должна быть в помещении во время отопительного сезона?
Во время отопительного сезона температура должна быть:
Во время отопительного сезона температура должна быть:
- в жилом помещении — не ниже 18°С (в угловых комнатах — 20°С);
- в детском саду: в игровой комнате яслей — 22°С-24°С, в игровых комнатах остальных групп — 21°С-23°С, в спальнях — 19°С-20°С;
- в школе: во всех основных помещениях — 18°С-24°С, в спортзале и мастерских — 17°С-20°С;
- на рабочем месте — в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16°С-18°С (работа, требующая больших физических усилий) до 22°С-24°С (например, работа на предприятиях точного приборо- и машиностроения). Температура в офисе в отопительный период должна быть 21°С-23°С.
Что делать, если отопительный сезон начался, а в моей квартире нет отопления?
Если отопительный сезон начался 5 или более дней назад, но в вашей квартире все еще нет отопления, вы можете:
Если отопительный сезон начался 5 или более дней назад, но в вашей квартире все еще нет отопления, вы можете:
- позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы: +7 (495) 539-53-53;
- оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;
- позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: +7 (495) 539-59-59.
Как правильно измерять температуру в жилом помещении?
Чтобы правильно измерить температуру, действуйте следующим образом:
Чтобы правильно измерить температуру, действуйте следующим образом:
- Перед измерением температуры закройте все окна и двери в помещении.
- Измеряйте температуру в центре самой большой комнаты в квартире — на пересечении диагоналей, проведенных из углов.
- Держите термометр на высоте одного метра от пола.
- Убедитесь, что до ближайшего отопительного прибора и наружной стены не менее 0,5 метра.
Температура у меня дома в отопительный период ниже нормы. Куда обратиться?
Если после включения отопления вы измерили температуру в квартире и она оказалась меньше или больше нормативной, вы можете:
Если после включения отопления вы измерили температуру в квартире и она оказалась меньше или больше нормативной, вы можете:
- позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы: +7 (495) 539-53-53;
- оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;
- обратиться в управляющую компанию (если она не подключена к единой диспетчерской службе ДЖКХ). Контакты своей управляющей компании можно узнать на портале «Дома Москвы»;
- обратиться в Мосжилинспекцию по электронной почте mgi@mos.ru, через электронную приемную на сайте mos.ru, либо лично по адресу: проспект Мира, дом 19. С графиком работы можно ознакомиться на странице ведомства на mos.ru;
- позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: +7 (495) 539-59-59.