Как начисляется плата за отопление?
В большинстве московских домов плата за отопление рассчитывается по показаниям общедомового счетчика тепла. Для этого используются показания счетчика за прошлый год.

1. Управляющая компания делит количество тепла, которое по показаниям счетчика получил ваш дом в прошлом году, на 12 месяцев.
2. Из полученной цифры вычитают потребление на нежилые встроенно-пристроенные помещения, а разницу делят на площадь жилых помещений дома и умножают на общую площадь вашей квартиры и действующий тариф.
3. В конце года управляющая компания сверяет получившуюся цифру с фактически потребленным количеством тепла и делает корректировку в ту или иную сторону в зависимости от того, потратил ли ваш дом в этом году тепла больше или меньше, чем в прошлом. Корректировка платежа указывается в квитанции, в графе «Перерасчет».

Площадь дома и показания общедомового счетчика тепла вы можете запросить в своей управляющей компании. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Как начисляется плата за водоснабжение и водоотведение?

• по счетчикам. Если в вашей квартире стоят индивидуальные счетчики, умножьте их показания на действующий тариф. Водоотведение рассчитывается как сумма показаний счетчиков по холодному и горячему водоснабжению и также умножается на действующий тариф;
• без счетчиков. Если в вашей квартире нет индивидуальных счетчиков, уточните в управляющей компании (ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы»), установлен ли в вашем доме общедомовой прибор учета воды. Если установлен, то вычтите из его показаний общедомовые расходы воды (на полив газонов, мытье лестничных клеток и так далее) и показания счетчиков, установленных в нежилых помещениях (в подвале, на чердаке и так далее), — все эти показания можно уточнить в управляющей компании. Из получившейся цифры вычтите показания приборов учета, установленных в жилых помещениях; разницу разделите между всеми жильцами, зарегистрированными в квартирах без счетчиков воды. Результат не может превышать норматива, установленного для одного человека, более чем в два раза;
• по нормативам. Если дом аварийный, ветхий или в нем нет технической возможности установить общедомовой или индивидуальный счетчик, расход воды (для домов со всеми видами удобств) определяется из расчета 6,935 кубометра холодной воды, 4,745 кубометра горячей воды и 11,68 кубометра на водоотведение для каждого зарегистрированного в квартире человека. Норматив также умножается на действующий тариф.

В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной) плата за горячую воду состоит из платы за холодную воду и за ее подогрев. Холодная вода оплачивается как обычно.

Как начисляется плата за газ?
Если у вас не установлен счетчик газа, его потребление рассчитывается по нормативу на каждого зарегистрированного в квартире жильца и умножается на действующий тариф;

Если в вашей квартире установлен счетчик газа, то вы оплачиваете только тот газ, который потратили. Для этого умножьте показания счетчика на действующий тариф.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Как начисляется плата за электроэнергию?
Если в вашей квартире стоят индивидуальные счетчики, умножьте их показания на действующий тариф.

Если в вашей квартире нет счетчиков, плата будет начисляться так: количество постоянно или временно проживающих людей умножается на норматив потребления электроэнергии и на тариф. В Москве действуют следующие нормативы:

• для квартиры с газовой плитой: 45 кВт•ч — на каждого зарегистрированного в квартире человека, 50 кВт•ч — если в квартире зарегистрирован один человек;
• для квартиры с электрической плитой: 70 кВт•ч — на каждого зарегистрированного в квартире человека, 80 кВт•ч — если в квартире зарегистрирован один человек.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, итоговую сумму умножат еще и на повышающий коэффициент 1,5. Этого можно избежать, если вы представите в обслуживающую организацию акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Как узнать тарифы на коммунальные услуги?
Тарифы на коммунальные услуги для жителей города Москвы установлены соответствующими приказами Департамента экономической политики и развития Москвы. Ознакомиться с тарифами можно на mos.ru.

Как начисляется плата за капитальный ремонт и социальный наем?
Если вы собственник жилья, то оплачиваете взносы за капитальный ремонт. С 1 января 2019 года единая минимальная ставка составляет 18,19 рубля за один квадратный метр. Подробнее о взносах на капитальный ремонт вы можете прочитать в нашей инструкции.

Если вы наниматель квартиры по договору социального найма, то взносы за капитальный ремонт за вас делает город, однако ежемесячно вы должны платить за наем жилого помещения. Плата вычисляется путем перемножения базовой ставки на различные коэффициенты.

	За соцнаем и наем специализированных жилых помещений	За соцнаем в бездотационных домах
Базовый размер платы	153,94 за 1 кв.м	153,94 за 1 кв.м
Коэффициент соответствия платы	0,16154	0,4757
Коэффициент качества жилого помещения	1,0	1,1
Коэффициент благоустройства жилого помещения	1,0 для домов с лифтом 0,8 для домов без лифта	1,1
Коэффициент расположения	1,08 — зона I, в пределах ТТК 0,8 — зона II, за пределами ТТК	0,8 — зона II, за пределами ТТК

Как начисляется плата за содержание жилого помещения?
Плата за содержание жилого помещения определяется на общем собрании собственников жилых помещений. Если размер платы не был установлен на общем собрании, она рассчитывается так:

• тариф за 1 кв.м х общая площадь жилого помещения

Тарифы на содержание жилого помещения зависят от категории дома и этажа, на котором расположена квартира. С 1 января 2019 года установлены следующие тарифы:

Категория дома	квартира на втором этаже и выше,  за 1 кв. м	квартира на первом этаже,  за 1 кв. м
Дом со всеми удобствами, с лифтом и мусоропроводом	29,04 руб.	25,31 руб.
Дом со всеми удобствами, с лифтом, без мусоропровода	26,80 руб.	23,49 руб.
Дом со всеми удобствами, без лифта, с мусоропроводом	25,31 руб.	25,31 руб.
Дом со всемиу добствами, без лифта, без мусоропровода	23,49 руб.	23,49 руб.
Дом без одного илиболее видов удобствили с износом  60% иболее процентов; жилое помещение, признанное  непригодными для проживания	14,90 руб.	14,90 руб.

Как начисляется плата за прочие услуги?
Услуги, связанные с управлением домом и содержанием общего имущества его собственников (например, обслуживание домофона), оказывает управляющая компания. На общем собрании собственники могут решить, какие именно дополнительные услуги они хотят получать, а управляющая компания определит тарифы по этим услугам. Контакты своей управляющей компании вы можете посмотреть на портале «Дома Москвы».

Услуги, не связанные с управлением домом и содержанием общего имущества его собственников (например, радиоточка или телевизионная антенна), оказывают сторонние организации. Плата за них может входить в единый платежный документ или оплачиваться отдельной квитанцией. Стоимость услуг и условия их оказания указаны в договоре.

Как начисляются пени за неоплаченные счета?
За первый месяц пени за неуплату ЖКУ не начисляются.

• За каждый день просрочки с 31 до 90 дня: начисляется пени в размере 1/300 ключевой ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности.
• За каждый день просрочки с 91 дня: начисляется пени в размере 1/130 ключевой ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности.

Размер ключевой ставки вы можете посмотреть на сайте ЦБ РФ.