Что нужно, чтобы ребенка бесплатно пустили в музей?
Бесплатно посещать столичные музеи могут дети, обучающиеся в муниципальных и других школах и колледжах, подведомственных органам исполнительной власти Москвы. При этом действует ряд условий:

• у ребенка должна быть действующая карта москвича для учащегося или карта «Москвёнок»;
• за день ребенок может бесплатно сходить в несколько музеев, но в каждом из них в течение дня он может получить только один бесплатный билет. Если ребенок посетил музей утром, а вечером хочет вернуться, например, на лекцию, он должен сохранить бесплатный билет и пройти по нему повторно;
• дети, учащиеся в Московской области или в других регионах, не могут бесплатно посещать музеи в рамках программы «Музеи — детям», но могут купить билет с 50-процентной скидкой или бесплатно сходить в муниципальные музеи Москвы каждое третье воскресенье месяца.

Как получить бесплатный билет?
Чтобы бесплатно посетить музей, ребенку нужно найти кассу с вывеской «Здесь школьник может получить бесплатный билет». Кассир попросит приложить карту москвича или карту «Москвёнок» к считывателю и, если карта действительна, выдаст бесплатный билет.

Если ребенок забыл карту, а также если она принадлежит другому ученику, испортилась или не срабатывает, к сожалению, он не сможет бесплатно посетить музей.

Чтобы выяснить, почему карта не работает, вы можете позвонить в любой день с 08:00 до 20:00 на горячую линию: +7 (495) 539-55-55.

Может ли вместе с детьми в музей бесплатно пройти взрослый?
С группой от 8 до 10 детей в музей может бесплатно пройти один взрослый. С группой из 11 и более детей — двое взрослых.

Кроме того, начиная с апреля 2019 года, музеи и выставочные залы, подведомственные Департаменту культуры, работают бесплатно для всех посетителей один день в каждую третью неделю месяца в рамках акции «Московская музейная неделя».

Что делать, если у ребенка нет карты москвича или карты «Москвёнок»?
Если у ребенка нет карты москвича для учащегося или карты «Москвёнок»:

• оформите карту москвича для учащегося. Как оформить карту и пользоваться ею, вы можете прочитать в инструкции на mos.ru;
• получите карту «Москвёнок» в своей школе или колледже. Обратите внимание, что некоторые школы и колледжи еще не работают с сервисом «Москвёнок». Подробнее о сервисе вы можете прочитать в инструкции на портале mos.ru.

У меня остались вопросы, куда обратиться?
Для удобства родителей, детей и учителей работает горячая линия +7 (800) 301-17-70, операторы которой дадут подробную информацию о проекте — расскажут о музеях-участниках, порядке оформления билетов, возможностях для учителей и организованных групп детей и ответят на все возникшие вопросы.