Подайте заявление в отделение банка, который выпустил карту:

• если держателю карты меньше 14 лет, заявление за него подает родитель или законный представитель. Из документов понадобится ваш паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Ребенок может не присутствовать;
• если держателю карты от 14 до 18 лет, заявление можно подать только в его присутствии. Сделать это может сам ребенок или его родитель (законный представитель). Чтобы самому подать заявление, ребенку понадобится его паспорт и письменное согласие родителя (законного представителя);
• Если держатель карты старше 18 лет, он сам подает заявление на разблокировку. Из документов понадобится паспорт.

Во всех случаях в банке нужно предъявить карту москвича.